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Question en attente de réponse

Bonjour, depuis ce matin impossible d émettre et de recevoir des appels ou sms ?

CAROLINE P.
CAROLINE P.

CAROLINE P.

Niveau
0
13 / 100
points
Nom de l'auteur
CAROLINE P.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
8 janvier 2019
il y a plus de 5 ans
Consultations
consultée 28 fois
question
q

Appels d urgence uniquement. J ai éteint et rallumé plusieurs fois mon téléphone, rien n y fait et suis à jour de mes factures

Réponse

Kryska D.

Kryska D.

Niveau
7
83911 / 180000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Kryska D.
Date
réponse
r

Bonjour Caroline,

Nous rencontrons actuellement un incident sur notre réseau impactant essentiellement les appels. D'autres services peuvent être touchés.

Notre partenaire Bouygues Télécom et nos équipes techniques sont mobilisés pour résoudre cette anomalie dans les meilleurs délais.

Nous nous excusons de la gêne occasionnée.

Je vous invite à patienter en redémarrant votre mobile régulièrement.

Merci pour votre compréhension.

Bonne journée.

Kryska, Conseillère Assistance Mobile

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