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Question en attente de réponse

Bjr mon téléphone affiche aucun service depuis ce matin 11h que dois je faire?

TAMLYN G.
TAMLYN G.

TAMLYN G.

Niveau
0
5 / 100
points
Nom de l'auteur
TAMLYN G.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
8 janvier 2019
il y a plus de 5 ans
Consultations
consultée 18 fois
question
q

Mon téléphone m’affiche aucun service depuis 11h ce matin. J’ai éteins, rallumé enlever la carte SIM, mise à jour le logiciel, rien de fonctionne... que dois je faire svp? C’est urgent j’ai besoin de mon téléphone pour mon travail

Réponse

ELISE F.

ELISE F.

Niveau
6
56858 / 75000
points
Equipe
Nom de l'auteur
ELISE F.
Date
réponse
r

Bonjour Tamlyn,

Nous rencontrons actuellement un incident sur notre réseau impactant les appels, SMS et connexions à Internet.

Notre partenaire Bouygues Télécom et nos équipes techniques sont mobilisés pour résoudre cette anomalie dans les meilleurs délais.

Nous nous excusons de la gêne occasionnée. 

Je vous invite à patienter en redémarrant vos mobiles régulièrement. 

Merci pour votre compréhension. 

Bonne journée. 

Elise, Conseillère Assistance Mobile
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