Question en attente de réponse
reseau ne fonstionne pas ?
encore une fois je reviens vers vous pour les même pb
plus de 4g plus internet et plus d'envoi possible de sms ou mms !
je paie pour un service inexistant !
je vous ai deja contacté pour des pb similaire reseau instable etc... j'ai changer de portable j'ai changer la sim ... il y eu un mieux mais là ça recommence je ne vais pas passer des mois en procédures a rallonge...
je fais 60 km entre chez moi et mon lieu de travail et sur ce trajet aucun réseau... c'est se fiche de moi !!
j'ai le sentiment d’être pris pour un pigeon ... 20 euros pour 0 réseau et ou un réseau instable ( et cela sans déplacer son portable ) c'est du vol.
Réponse
Bonjour Yann,
Nous avons rencontré un incident de réseau principalement auprès de notre partenaire Bouygues Telecom hier matin. À 15h hier après-midi, il a été résolu.
Éteignez et rallumez votre mobile pour récupérer le réseau.
Je suis désolé pour la gène occasionnée.
Merci pour votre compréhension.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Bertrand, Conseiller Assistance mobile
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