Question en attente de réponse
Connexion réseau après changement mobile souci car dans connexion réseau plus rien ?
Bonjour
J'ai du mal à recevoir les sm/mms/même avec whatsapp et hier impossible d appeler plus rien sur le réseau mobile.
En plus j 'ai changé de téléphone et du 31/12/2018 jusqu'au 05/01/2019 je n ai plus mes messages whatsapp et snapchat.
Pouvez-vous SVP faire une vérification, voir si la connexion réseau mobile est correcte
MERCI
Réponse
Bonjour Laetitia,
Nous avons rencontré un incident général hier sur le réseau Bouygues Telecom F. Celui-ci étant résolu, je vous invite à redémarrer votre terminal.
Si besoin vous pouvez en complément valider une recherche de réseau. Dans le cas où vous ne connaissez pas la démarche, je vous propose de revenir vers nous en précisant la Marque et le Modèle de votre appareil. Pensez bien à ouvrir un nouveau fil de discussion.
Je vous souhaite une bonne journée, une bonne année 2019 et rendez-vous sur l'Assistance Mobile pour consulter nos nombreuses FAQs.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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