Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

Problème de relais ?

ESTELLE D.
ESTELLE D.

ESTELLE D.

Niveau
0
2 / 100
points

Bonjour je ne peux plus envoyer de mails depuis que j’ai changé de forfait et vous me dire les paramètres à suivre voici le message que j’ai eu lors d’envoi de mails « échec de l envoi d e-mail, une copie est dans votre boîte d envoi le destinataire à été rejeté par le serveur car le relais n est pas autorisé «  merci c est urgent

Réponse

Bonjour Estelle,

Nous avons récemment mis à jour nos FAQs, dont celle concernant le paramétrage e-mail. Je vous invite à vérifier le vôtre en consultant la nouvelle FAQ dédiée à ce sujet : http://www.assistance-mobile.com/questions/1831379-parametrage-mail-iphone

Pour accéder aux e-mails, votre iPhone 6 doit également être configuré pour Internet. Au cas où, n'hésitez pas à vérifier votre paramétrage internet en consultant la FAQ "Paramétrage web sur mon iPhone" : http://www.assistance-mobile.com/questions/1796885-parametrage-web-iphone

Pouvez-vous me confirmer si l'incident persiste malgré ces deux manipulations et un redémarrage de votre mobile ?

Passez une bonne journée,

Chloé, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?