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impossible de se connecter pour transmettre les documents requis ?
Avec numero de commande et numero de tel recu impossible de se connecter pour envoyer les documents demandés. Le message est ''Votre identifiant est inconnu ou votre mot de passe est faux. Veuillez réessayer en corrigeant votre saisie'
N° de commande: 434653095241
n° tel: 07_ _ _51
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Bonjour Jean-Philippe,
Dans la mesure où vous n'avez pas accès au renvoi des pièces justificatives par voie électronique, je vous invite à nous faire parvenir la copie de votre pièce d'identité par voie postale à l'adresse suivante :
NRJ mobile Service client
53098 LAVAL Cedex 09.
Nous pourrons à réception valider votre commande pour l'envoi de la Sim.
En attendant, nous vous remercions d'avoir choisi notre offre.
Je vous souhaite une agréable journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile :)
Delphine, Conseillère Assistance Mobile.
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