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Sms pour activer ma ligne non reçu ?
Bonjour, cela fait plus d’1 semaine que j’ai reçu ma nouvelle carte SIM nrj mobile cependant je n’ai toujours pas reçu le sms afin d’activer ma ligne .
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Bonjour Anahita,
Votre portabilité n'a pas encore été validée car nous n'avons pas eu la confirmation de livraison pour votre commande. Cela permet d'éviter une coupure de service si la ligne était activée avant que vous n'ayez reçue la puce.
Puisque vous nous indiquez avoir reçu votre nouvelle Sim, je relance le processus pour une activation dès ce lundi 14 janvier. Vous serez informée par SMS pour le suivi l'activation à venir.
C'est la raison pour laquelle je vous invite à utiliser la puce de votre ancien opérateur jusqu'à la date d'activation pour votre nouveau forfait NRJ Woot.
Si ce n'est déjà fait, je vous invite à vous assurer que votre mobile est bien désimlocké afin de pouvoir profiter de votre nouvelle offre.
Je vous souhaite une bonne fin journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile :)
Delphine, Conseillère Assistance Mobile.
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