Question en attente de réponse
bonjour je souhaiterai savoir s'il est possible de passer sur le réseau orange?
mon ancien forfait était sfr et j'avais du mal à capter à mon domicile. j'ai changé d’opérateur pour ça mais je me retrouve encore sur le réseau sfr. ma femme étant sur le réseau orange capte beaucoup mieux que moi. je voulais savoir s'il était possible de changer de réseau?
Réponses
Bonjour Sébastien,
Le changement peut être validé après un test de couverture réseau à votre domicile et sur le réseau attribué par défaut.
Pour que je puisse faire ce test, je vous invite à poursuivre notre échange par e-mail.
Je vous envoie un message sur l'adresse de votre profil.
A très vite.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour j’ai le même souci que Sébastien et j’aimerai passer sur le réseau Orange pouvez vous me contacter svp merci d’avance.
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Bonjour Benoit,
Tout d'abord je vous souhaite la bienvenue.
Ensuite, votre ligne est active en portabilité chez nous depuis 11h ce matin.
Je vous invite dans un premier temps à patienter les délais de 24 à 48h qui peuvent être nécessaires à l'activation de l'ensemble de vos services.
Si, passé ce délai, vous avez toujours des problèmes de réseau, nous pourrons analyser votre situation. Il faudra pour cela ouvrir un nouveau fil de discussion.
Je vous souhaite une très bonne journée.
A bientôt sur l'Assistance Mobile
Thomas, Conseiller Assistance Mobile
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Bonjour j'ai le même problème.
Comment vous contacter?
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