Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Cette question a été résolue

julien *****

JULIEN G.
JULIEN G.

JULIEN G.

Niveau
0
23 / 100
points

bonjour suite a la demande d'une nouvelle carte Sim je soueterais par la même occasion changé de numéro de mobile mon ancien numéro que j'ai suspendue est le 06 37 31 ** ** en attente d'une raiponce bien cordialement

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
8
240186 / 450000
points
Equipe

Bonjour Julien,

Je vous informe que la modification est facturée 10 €. De ce fait, j'aurais besoin que vous me donniez votre accord avant que je procède à tout changement s'il vous plaît.

Je vous remercie d'avance pour votre retour.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

Non (0)

Oui (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Réponses

JULIEN G.
JULIEN G.

JULIEN G.

Niveau
0
23 / 100
points

Oui je vous donne mon accord vous me donner un nouveau numéro cdl c est pas gratuit pour une première fois

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
8
240186 / 450000
points
Equipe

Julien,

Je vous confirme que la modification est facturée et ce quelque soit le nombre de changement. Je viens d'effectuer le nécessaire sur votre ligne. Le changement sera pris en compte sous 24 heures minimum. Vous allez recevoir un SMS ainsi qu'un courrier de confirmation à votre domicile. Vous serez prélevé de 10 € supplémentaires sur votre prochaine facture. Le code confidentiel de votre Espace Client reste inchangé. Je vous conseille simplement de vous identifier avec votre nouveau numéro une fois le changement effectif.

Je vous souhaite un excellent week-end et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Bénédicte, Conseillère NRJ Mobile Mobile

----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

JULIEN G.
JULIEN G.

JULIEN G.

Niveau
0
23 / 100
points

Bonjour je voudrais savoir si vous avez envoyer ma nouvelle carte sim svp cdl

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?