Question en attente de réponse
offre promotionnelle pas appliqué sur ma facture
bonjour, j'ai souscrit a une offre sur cdiscount à l'offre mobile nrj mobile le 3 janvier 2019 à 2.99 euros/mois les 6 premiers mois et ensuite 12 euros, après vérification de ma facture la promotion n'a pas été appliqué!!!
alors que j'ai bien mis le code promo (CD2019) lors de ma commande pour bénéficié de cette offre. veuillez faire le nécessaire svp. Cordialement
Réponse
Bonjour Mohamed,
Je constate effectivement que le code promotionnel n'a pas été validé correctement lors de la commande de votre ligne.
Je viens de mettre en place le code de rattrapage et je vous confirme que celui-ci sera effectif dès le mois prochain et ce, pendant 6 mois, conformément à la durée promise.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et consulter l'ensemble de nos FAQ.
Bonne journée !
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Bonjour je souhaiterais comme obtenir la facture détaillé d une ligne avec les numéro complet affiche cordialement
Bonjour je souhaiterais obtenir la facture détaillé avec les 10chiffre apparemment de ma facture depuis le début de ce mois comment faire svp cordialement -
Payé ma facture nrj mobile
Je souhaiterais payé ma facture le mai raison insuffisance d argent se mois si -
bonjour, je voulais savoir pourquoi une augmentation de 1 euro .
pourquoi une augmentation de 1 euro sur ma dernière facture pouvez-vous me donner une explication merci
-
-
