Question en attente de réponse
mon mobile ne fonctionne plus.il se desactive a chaque action ,
a chaque appel on est sur la messagerie
Réponse
Bonjour Bernard,
Pouvez-vous me préciser ce que vous entendez par "il se désactive" ?
Pour que je puisse vous aider, pourriez-vous s'il vous plait me préciser les points suivants ?
1. La carte SIM insérée dans votre téléphone comporte un long numéro se terminant par
1005F ? *
2. Lors du redémarrage de votre téléphone, pouvez-vous me confirmer que vous saisissez bien votre code PIN ?
3. Quel message apparait lorsque vous essayez d'appeler ?
4. Avez-vous testé votre SIM dans un autre téléphone ? Si oui, est-ce qu'elle fonctionne ?
Merci par avance pour toutes ces précisions.
Bonne fin de journée.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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