Bonjour plus accès ligne sur mon portable non enregistré sur le réseau /carte Sim désactivé ? merci pour le retour

Bonjour Serge,

Tout d'abord, je vous souhaite la bienvenue sur notre espace communautaire !

En analysant votre dossier, je constate que votre ligne est bien active, il n'y a pas d'incident déclaré dans votre région "63720 ST IGNAT"

Avant toute manipulation, je vous conseille de :

–Éteindre votre mobile.
–Retirer puis réinsérer votre carte SIM.
–Rallumer le mobile.

Si toujours pas de signal, je vous invite de vous rendre dans les menus suivants sur votre mobile :

-Appuyer sur Paramètres
-Puis sur Connexions
-Ensuite sur Réseaux mobiles
-Après sur Opérateur de réseau
-Appuyer sur Recherche de réseaux

Patienter pendant la recherche

Sélectionner le réseau avec les tirets de chaque côté du nom : -Marque-

Si l'anomalie persiste, réessayez la manipulation suivante :

Dans le menu des applications, sélectionner l'application symbolisée par une carte SIM, et qui peut s’intituler par :

-Service utile
-Numéros utiles
-Service opérateur
-Service NRJ Mobile
-Boite à outils SIM.

-Dans le menu qui apparaît, sélectionner la rubrique Support.
-Dans la rubrique Support, sélectionner Sélection Mode.
-Dans la sous rubrique Sélection Mode, sélectionner le mode Manuel, puis EI Telecom.

Ensuite, vous redémarrez votre mobile pour la prise en compte de toutes ces manipulations.

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile si la même anomalie persiste.

Je vous souhaite une agréable journée.

Mohssine, Conseiller Assistance Mobile.