Question en attente de réponse
Changer d'opérateur de SFR vers Orange ?
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 0
- 2 / 100
- points
Bonjour,
Je souhaite changer d'opérateur de SFR vers Orange s'il vous plaît.
En effet, pour plusieurs raisons:
1. Je dispose d'une carte sim SFR donné par mon entreprise, ce qui fait doublons niveau réseau.
Il ne m'est pas pratique d'avoir deux cartes sim sur le même opérateur. En effet, j n'ai pas de réseau mobile sur les deux cartes sim en même temps lorsqu'il n'y a plus de réseau... Pas du tout pratique.
2. Je ne capte plus aussi bien qu'avant. Avant d'être chez NRJ mobile, j'étais chez Sosh.
Par exemple, dans les transports, je ne capte plus là où je captais du réseau avant.
Merci de votre aide.
Cordialement,
Vibusen
Réponse
Bonjour Vibusen et bienvenue parmi la Communauté NRJ Mobile !
Je vous informe que le changement de réseau est autorisé à titre exceptionnel et en cas de non-couverture avérée par nos services.
Je vais devoir vérifier la qualité de la couverture réseau à votre domicile.
Je vous invite à poursuivre notre conversation par le biais de votre adresse mail.
A tout de suite.
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Je souhaite recevoir mon RIO par mail suite à un séjour à l'étranger
Bonjour, N'etant plus en France, il m'est impossible de recevoir mon RIO en appelant le 3179. Pouvez-vous m'envoyer ce numéro par mail ? Cordialement -
Pourquoi ai-je ce montant de hors forfait?
Je ne me sers pas de ma puce Auchan Télécom et j'ai du hors forfait. Je ne comprends pas comment cela est possible -
Vo Prémium non fonctionnel
Bonsoir, je vous écris car je vous ai contacté tout à l'heure pour pouvoir activer l'option Vo Prémium, le conseiller m'a dit que mon mobile est bien compatible, j'ai bien reçu...
-
-
-
Charlotte a répondu
-
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 0
- 2 / 100
- points
un anonyme a posé une nouvelle question
-
