Question en attente de réponse
Changement de réseau pour passer à Orange ?
Bonjour,
J'ai un forfait NRJ Mobile 40Go, et je sais qu'il est possible de choisir mon réseau entre Orange, SFR et Bouygues, sachant qu'il est attribué aléatoirement lors de la souscription.
J'ai remarqué que la vitesse de connexion 4G est plus lente que la 3G (8Mbps en 4G, 22 en 3G). Ma ligne est donc pratiquement inutilisable quand je suis en 4G, puisque la 3G est bien plus rapide.
Dans mon quartier, seul Orange dispose d'un bon réseau 4G, environ 140 mbps, je le sais puisque j'ai une autre ligne chez eux avec un débit exceptionnel en 4G.
SFR et Bouygues sont à la ramasse au niveau des débits et de la couverture.
Vu mon débit en 4G, je sais donc que je ne suis pas sur le réseau Orange, je suis donc soit sur SFR, soit sur Bouygues.
Je demande donc à NRJ Mobile de me transférer vers le réseau Orange, comme me le permet mon contrat, pour bénéficier de la meilleure couverture possible, et avoir le meilleur débit possible.
Cordialement,
Robin M
Réponses
Bonjour Kryska D.,
Je vous remercie pour votre réponse.
J’ai donc laissé passer un délai d’environ 1 journée avant de revenir vers vous, pour laisser mon offre se mettre en place.
Cependant, je me permet d’insister auprès de vous pour me passer sur le réseau Orange. Avec mon opérateur actuel (SFR apparemment), j’ai toujours un débit 4G moyen de 8 méga, il n’a pas augmenté depuis le premier jour.
Ce débit est obtenu en extérieur, évidemment, en intérieur, il est de l’ordre de 2 à 3 mégas.
J’ai bien sûr redémarré mon iPhone, sorti et remis la carte SIM, mais rien à faire, le débit 3G reste bien plus élevé (24 méga environ) que le débit 4G. Un comble quand même !
De plus, j’ai reçu des appels dans la journée, et mes correspondants m’entendent par saccade, et avec des coupures dans les appels... de même, je ne les entends pas très bien, je dois les faire répéter plusieurs fois pour comprendre
Je vous réitère donc ma demande d’être transféré sur le réseau Orange, qui atteint les 140 méga en 4G dans mon quartier.
Cordialement,
Robin M.
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