Question en attente de réponse
Je n'ai toujours pas reçu ma commande
Bonjour
A ce jour je n'ai toujours pas reçu ma commande cela fait plus de 15 jours... Quand je me rend sur le suivi de ma commande je n'ai aucune information et je n'arrive a joindre personne par téléphone ! Comment faire ?
Merci
Réponse
Bonjour Jessica,
Après analyse de votre ligne, je constate que votre carte SIM a été livrée le 10/01/2019 et que votre ligne est active depuis le 12/01/2019.
Si vous n'êtes pas en possession de la carte SIM et souhaitez que je vous renvoie une carte SIM de remplacement gratuitement, je vous invite à répondre au mail que je vous ai envoyé en privé.
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne après-midi,
Sophia, Conseillère Assistance Mobile
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