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Question en attente de réponse

Je capte 1 fois sur 2 le reseau internet, et cela frequemment pourquoi?

JOHANNA M.
JOHANNA M.

JOHANNA M.

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Bonjour,

Je dois à chaque fois couper les données mobiles et les remettre active pour avoir du réseau. Cela ce coupe et revient 1h après sans explication. Cela devient vraiment pénible surtout quand on travail avec.

Réponse

Bonjour Johanna,

Je regrette le désagrément causé par cette situation.
Nous vérifions la couverture réseau à l'adresse de votre domicile. Notre outil de cartographie ne révèle de défaut de couverture particulier.
Pour comprendre la cause de cette perturbation il est nécessaire de vous mettre en relation avec notre service technique réseau.
Pour cela je vous invite à poursuivre notre échange en privé en répondant au mail que je vous envoie.

A tout de suite.

Alexis, Conseiller Assistance Mobile

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