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Question en attente de réponse

Depuis que j'ai changé de carte sim je n'ai plus d'internet

MICHELE G.
MICHELE G.

MICHELE G.

Niveau
0
15 / 100
points
Nom de l'auteur
MICHELE G.
Nombre de réponses
2 réponses
Date
4 mai 2024
il y a 18 jours
Consultations
consultée 11 fois
question
q

Pas d'internet depuis le changement de carte sim
Pas de logo données mobiles alors que ceux ci sont activés.
N carte sim 260201211403160F

Réponses

Rania E.

Rania E.

Niveau
5
18390 / 40000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Rania E.
Date
réponse
r

Bonjour MICHELE,

Afin de mieux traiter votre demande, je vous invite de répondre sur les questions suivantes :
Le service a-t-il déjà fonctionné ?
Avez-vous supprimé la configuration internet au niveau de votre mobile suite à une mauvaise manipulation ?
Y-a-il un logo à côté des barres de réseau comme (H+, 4G, LTE…Etc) ou un sens interdit ?

Dans l'attente de votre réponse je vous souhaite une excellente journée

Rania, Conseillère Assistance Mobile.

Rania E.

Rania E.

Niveau
5
18390 / 40000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Rania E.
Date
réponse
r

Bonjour MICHELE,

N'ayant pas eu de retour de votre part, j'espère que vous avez trouvé une solution à votre incident.

Je vous souhaite une agréable journée.

Rania, Conseillère Assistance Mobile.

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