Bonjour Charlène,
Je vous rassure sur le fait que je viens de vous faire parvenir les duplicatas des factures souhaitées par mail. Si vous ne les avez pas réceptionnés, je vous conseille de consulter la partie "spams" ou "courriers indésirables" de votre boîte mail.
Par ailleurs et après vérification, je vous rassure sur le fait que vos factures de l'année 2018 sont bien disponibles sur votre Espace Client. Pour y accéder, je vous conseille de mettre à jour votre navigateur et de télécharger la dernière version du logiciel Adobe Reader.
Je vous souhaite une excellente journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bénédicte, Conseillère NRJ Mobile
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