Question en attente de réponse
Depuis 1 journée mon téléphone indique aucune service et cela peut importe l’endroit où je me trouve ?
La carte SIM est bien insérée et je me trouve dans un lieu couvert par la 4G mais il est impossible pour mon téléphone de capter quoi que ce soit
Réponse
Bonjour Antoine,
Merci de nous alerter et de nous rejoindre sur l'assistance mobile.
Nous allons effectuer ensemble quelques manipulations pour tenter dans un premier temps d'effectuer une accroche réseau manuellement.
Vous utilisez un IPhone 6, je vous invite à sélectionner l'icône "réglages", ensuite :
1-Appuyez sur OPÉRATEUR
2- Désactivez le curseur AUTOMATIQUE
3- Patientez pendant la recherche... (30 à 45 secondes)
4--Sélectionnez le réseau CIC sans point ni tirets et patientez pendant l'enregistrement du réseau.
5--Réactivez le mode automatique.
Si la manipulation ne fonctionne pas ou génère un message d'erreur merci de revenir vers moi sur l'assistance mobile.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.
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activation option internationale impossible a mettre en place
pourriez-vous me débloquer l'option internationale avec WEB dans mon forfait car je suis en Nouvelle Zélande et je suis bloqué depuis plus d'une semaine. -
mon telephone ne capte pas ou j abite
je viens de déménager et je ne capte pas je ne peu pas recevoir d'appel ni sms comment faire -
Messagerie Visuelle qui ne fonctionne plus. Elle réclame une connexion internet...existante !
Messagerie Visuelle qui ne fonctionne plus. Elle réclame une connexion internet alors qu'elle est fonctionnelle.
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