Question en attente de réponse
Activation option international avec blocage web
Bonjour,
J'ai activé l'option international avec blocage web depuis 02 jours!!! je suis arrivée aujourd'hui au Maroc et il n'y a rien!!!!
Merci de faire le nécessaire.
Cordialement.
Réponse
Bonjour Djouher,
Tout d'abord, je comprends votre situation. Je vous informe qu'au moment de l'activation de l'option internationale, un incident technique était en cours auprès de nos services. Je vous rassure sur le fait qu'il est désormais résolu. De plus, je constate sur votre ligne que vous êtes parvenue à émettre 2 SMS depuis le Maroc vers la France. Par conséquent, j'en conclus que votre demande n'est plus d'actualité. Si tel ne devait pas être le cas, n'hésitez pas à revenir vers moi via ce fil de discussion. C'est avec plaisir que je vous apporterai mon aide.
Si vous désirez bénéficier de tarifs préférentiels pour vos usages émis et reçus depuis le Maroc, je vous conseille d'activer la recharge voyage "Recharge 20 min d'appels et 20 SMS en Algérie, Maroc, Turquie" proposée à 15 €. Elle est valable 7 jours à compter de sa souscription et n'est pas à reconduction tacite. Si vous optez pour cette solution, rendez-vous sur votre Espace Client (rubrique "Forfaits et options" puis "Recharger votre forfait").
Je vous souhaite un excellent séjour et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bénédicte, Conseillère NRJ Mobile.
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