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Cette question a été résolue
Je me fais harceler et je voudrais changer de numéro
Bonjour Soline,
Je suis navrée de la situation que vous rencontrez actuellement.
Je vous rassure, le changement de numéro d’appel est possible. Cet acte est facturé 10 euros et sera visible sur votre prochaine facture.
Une fois le changement saisi informatiquement, celui-ci sera effectif dans un délai de 24 heures.
Pour l’accès à votre Espace Client, le mot de passe ne sera pas modifié. Votre identifiant sera votre nouveau numéro de téléphone.
Souhaitez-vous que je mette en place le changement de numéro ?
Je vous remercie par avance de votre retour et vous souhaite une agréable fin de journée.
Mégane, Conseillère Assistance Mobile
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Réponses
Bonjour, oui vous pouvez mètre en place le changement de numéro.
Cordialement .
Merci pour votre retour Soline.
Je vous confirme que le changement de numéro a bien été mis en place.
Afin de vous communiquer les informations correspondantes, je vous contacte par message privé.
A tout de suite.
Mégane, Conseillère Assistance Mobile
Bonjour je souhaite aussi changer de numero comment proceder ?
Bonjour Laura,
Je constate sur votre dossier que vous avez contacté notre Service Client ce jour.
Votre changement de numéro a été effectué.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté.
En vous souhaitant une bonne journée.
Sorba, Conseiller Assistance mobile
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