Bonjour Elodie,
Après vérification, vous avez en effet consommé vos 10Go depuis le 30/12/2018.
Vos 10Go en haut débit se rétablissent le 30/01/2019.
Si vous parvenez à présent à obtenir le réseau, il n'est pas nécessaire de faire de nouveau une recherche manuelle comme indiqué par mon collègue Jérémy.
Cependant, en attendant le 30/01/2019, vous pouvez souscrire au rétablissement du débit pour 12,00 EUR en répondant au SMS que vous avez reçu. Ces 10Go en haut débit seront fonctionnels jusqu'à votre prochain jour de renouvellement de forfait.
Très bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Elise, Conseillère Assistance Mobile
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