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Question en attente de réponse

Je continu a être prélevé malgré la résiliation de ma ligne

Andrey K.
Andrey K.

Andrey K.

Niveau
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points

Bonjour, je continu a être facturé malgré la résiliation de ma ligne chez Cdiscount mobile.

Réponse

Bonjour Andrey,

Suite à notre entretien téléphonique, une réponse complète a été apportée à votre demande.
En effet, votre ligne est résiliée depuis le 7 janvier 2019.
La facture était déjà éditée donc le prélèvement s'est fait automatiquement.
Cependant, sur la facture de clôture, vous aurez un remboursement au prorata des jours non utilisés du mois en cours.

J'espère vous avoir accordée entière satisfaction.

Bonne journée,

Gözde, Conseillère Assistance Mobile

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