Question en attente de réponse
le 21 janvier vous m invité à recharger malgrès toute mes demarche sur votre site il m est imposible de le faire?
ma carte prépayée avait encor 1 € 21/01/2019 le rechargement m est impossible sur votre site (carte bloquée ?
que faire pour conserver mon n°
je suis joignable merci pour votre aide
Réponse
Bonjour Daniel,
Je constate que vous avez fait plusieurs tentatives d'achat d'une recharge. Je vous conseille de faire une nouvelle tentative avec une autre carte bancaire.
Concernant celle en votre possession, je vous invite à vérifier si cette carte permet les achats à distance et à vous assurer qu'elle n'est pas à débit différé ou à controle de débit.
Bonne journée,
Farid, Conseiller Assistance Mobile
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