Cette question a été résolue
mon téléphone est bloqué je n'ai accès qu'aux appels d'urgence
j'ai éteins et rallumé mon mobile, mais je n'ai pas de réseau l'écran affiche "appels d'urgence uniquement".
Bonjour Bernard,
Avez-vous tenté d'effectuer une recherche manuelle de réseau ?
Voici la manipulation à effectuer sur votre Samsung Galaxy Grand Prime :
- Appuyez sur PARAMÈTRES
- Appuyez sur PLUS DE RÉSEAUX
- Appuyez sur RÉSEAUX MOBILES
- Appuyez sur OPÉRATEURS RÉSEAU
- Si vous êtes connecté à un réseau de données, un message d'informations complémentaires apparaît.
- Appuyez sur OK
- Patientez un instant pendant que votre mobile recherche les réseaux disponibles...
- Appuyez sur le réseau "CIC Mobile." avec un point
- Si vous êtes connecté à un réseau de données, un message d'informations complémentaires apparaît.
- Appuyez sur OK
- L'enregistrement du réseau sélectionné s'effectue.
- Votre réseau est enregistré et vous revenez automatiquement à l'écran des paramètres réseaux mobiles.
- Appuyez sur OPÉRATEURS RÉSEAU
- Si vous êtes connecté à un réseau de données, un message d'informations complémentaires apparaît.
- Appuyez sur OK
- Appuyez sur SELECTION AUTOMATIQUE
Suite à cela, je vous invite à faire de nouveaux tests d'appels.
N'hésitez pas à nous en informer en cas d'échec.
Très bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Elise, Conseillère Assistance Mobile
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