Question en attente de réponse
Y a t'il un numero pour joindre un conseiller quand les reponses ne sont pas dans l'assistance???? Merci
Besoin d'un numero pour joindre un conseiller NRJ mobile
Réponses
Bonjour Sophie,
Tout d'abord, je vous souhaite la bienvenue chez Cdiscount Mobile ! Votre forfait ne comprend pas d'accès au Service Client par téléphone. Si vous avez une question relative à votre offre ou à l'utilisation de votre mobile, je vous invite à la poser sur notre site internet http://www.assistance-mobile.com. Ainsi, je vous rassure sur le fait que mes collègues et moi-même aurons le plaisir d'y répondre.
Pour ma part, en quoi puis-je vous aider ?
Je vous remercie d'avance pour votre retour.
Bénédicte, Conseillère Cdiscount Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Bonjour Sophie,
En l’absence de retour de votre part, pouvez-vous me confirmer si votre demande est toujours d’actualité ? Si tel est le cas et afin de pouvoir vous apporter mon aide, j’aurais besoin que vous m'indiquiez le plus de détails possible concernant votre requête s'il vous plaît.
Je vous remercie d’avance pour votre retour.
Bénédicte, Conseillère Cdiscount Mobile
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Bonjour Sophie,
En l’absence de retour de votre part suite aux différents messages que je vous ai adressés, je me permets de clôturer le dossier lié à votre demande. J’espère que vous avez pu trouver une solution à la problématique rencontrée. Si cette dernière est toujours d’actualité, n’hésitez pas à revenir vers moi via ce fil de discussion afin que je puisse poursuivre le traitement de votre requête s’il vous plaît.
Je vous souhaite une excellente journée et à bientôt sur l’Assistance Mobile.
Bénédicte, Conseillère Cdiscount Mobile
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bonjour,
j'ai un souci de connexion internet sur mon nokia 635. J'ai testé les paramétrages recommandés dans vos liens. Pas de résultat. Serait-il possible d'échanger par tel ou par mail?
Même pb.
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Bonjour David,
Je vous propose de continuer vous mettre en relation avec l'assistance technique comme vous avez déjà suivi les paramétrages disponibles sur nos FAQ : http://www.assistance-mobile.com/questions/728809-parametrage-marque
Je vous envoie donc un mail afin d'obtenir un numéro de rappel autre que votre ligne.
A tout de suite.
Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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