Question en attente de réponse
Mon colis ?
Bonjour. Je n'ai toujours pas de nouvelle suite au refus de mon colis par mon agence. Le site de la poste précise que l'expediteur à reçu le colis samedi.
Réponse
Bonjour Audrey,
Tout d'abord, je comprends votre situation. Après vérification, notre support logistique ne nous a pas encore transmis le retour informatique concernant la réception de votre colis. Ce dernier est indispensable pour que nous puissions vous réexpédier votre colis. Je vous rassure sur le fait qu'une fois ce dernier en notre possession, vous serez recontactée par nos services. Crédit Mutuel Mobile se joint à moi pour vous présenter toutes nos excuses pour les désagréments causés et vous remercions pour votre compréhension.
A bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bénédicte, Conseillère Crédit Mutuel Mobile
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