Question en attente de réponse
Avez vous une option web pour le Brésil?
Bonjour, Je pars en voyage au Brésilr pour 2 semaines environ. Avez-vous une option ou forfait à proposer pour pouvoir utiliser le web dans ce pays? Merci d'avance et bonne journée
Réponse
Bonjour Emma,
Nous n'avons malheureusement pas d'option ou recharge permettant d'inclure vos usages web depuis le Brésil.
Je constate que l'option internationale avec web est active sur votre ligne.
Elle vous permet d'avoir du réseau et de surfer sur internet à l'Etranger. Cette option est gratuite, seules vos usages vous seront facturés en hors-forfait.
Vous trouverez de plus amples informations concernant les options internationales en consultant cette FAQ : http://www.assistance-mobile.com/questions/728779-partir-etranger
Les tarifs internationaux seront les suivants, en pages 14 et 15 : https://www.cic-mobile.fr/fr/telechargements/cic-mobile-t...
J'attire votre attention sur le fait que depuis l'Étranger les factures augmentent vite. Je vous invite donc à désactiver l'itinérance des données afin de contrôler le hors-forfait car il y a un risque de connexions automatiques aux applications, ce qui génère des dépassements.
N'hésitez pas à demander de l'aide sur l'Assistance Mobile si besoin.
Si vous êtes amené à voyager sur un bateau et que votre mobile se connecte en pleine mer (ou que vous activez l'itinérance des données), vous capterez le réseau satellitaire.
Ce qui entrainera du hors-forfait.
Aucune facturation internet ne sera remboursée.
Vous pouvez modifier l'option internationale pour mettre en place celle avec blocage web depuis votre Espace Client CIC Mobile et ainsi vous connectez gratuitement à internet en wifi.
Avant le départ, veuillez mettre en place un code secret sur votre messagerie vocale afin d'écouter vos éventuels messages vocaux à l'étranger :
- Appeler le 777
- Appuyer sur la touche * du téléphone
- Appuyer sur la touche 3
- Appuyer à nouveau la touche 3
- Suivre les indications du serveur vocal
Vous pourrez le supprimer à votre retour.
Depuis l'étranger, le numéro du répondeur est le suivant : 0033 77 12 12 77.
Je vous souhaite un excellent séjour et à très vite sur l'Assistance Mobile.
Sorba, Conseiller Assistance mobile
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Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
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