Bonjour Aurélien,
Tout d'abord, bienvenue parmi nos nouveaux clients NRJ Mobile !
Après vérification de la couverture réseau à votre domicile (Grenoble), je constate que le réseau SFR est disponible en 4G et est optimal pour les services voix et SMS.
Votre ligne étant en cours d'activation suite à votre portabilité, je vous invite à redémarrer régulièrement votre mobile pour mettre à jour votre carte SIM et tous vos services.
Je vous propose de revenir vers l'Assistance Mobile à partir de demain si l'incident persiste pour être mis en relation avec le Support Technique.
Passez une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté.
Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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