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Question en attente de réponse

Comment faire pour avoir internet tout le temps et n importe où et pourquoi je n'a i pas 4g?

STEPHANE H.
STEPHANE H.

STEPHANE H.

Niveau
0
20 / 100
points
Nom de l'auteur
STEPHANE H.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
31 janvier 2019
il y a plus de 5 ans
Consultations
consultée 13 fois
question
q

Problème internet hors de chez moi
Lors d'un renseignement au près de vos services
Il m à été dit que je pouvais passé en 4g après 1an d abonnement
Merci de votre réponse

Réponse

Elodie L.

Elodie L.

Niveau
8
270830 / 450000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Elodie L.
Date
réponse
r

Bonjour Stéphane,

Votre option Web 4G est disponible dès votre souscription. Cependant, celle-ci ne s'étant pas activée automatiquement, elle a été souscrite le 12 septembre 2018.
Que se passe-t-il exactement ?
Vous avez tous les réseaux disponibles (E, 3G, etc.) sauf le 4G ?
Vous n'arrivez en aucun cas à vous connecter ?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne matinée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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