Question en attente de réponse
Que faire lorsque l'identifiant est bloqué?
Voilà ce que j'ai : Suite à trop de tentatives de connexion en échec, l'accès à votre Espace Client en ligne a été bloqué.
Afin de vous connecter, nous vous invitons à récupérer votre code confidentiel, ou en cas de problème de vous rendre sur l'Assistance mobile
Réponse
Bonjour Raymond,
Suite au blocage de votre Espace Client, je viens de réinitialiser votre code confidentiel.
Je vous invite à renseigner le nouveau code confidentiel reçu par SMS pour avoir de nouveau accès à votre Espace.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour apporter votre contribution.
Bonne après-midi,
Sophia, Conseillère Assistance Mobile
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