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Question en attente de réponse

IMessage en attente d’activation

CLOÉ P.
CLOÉ P.

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points

Bonjour,
Je viens de changer mon forfait pour être chez nrj mobile et avec mon iPhone 7, iMessage et FaceTime marque en attente de validation depuis lundi et c’est très embêtant pour moi parce que j’ai l’habitude de l’utiliser tout les jours. Merci de m’aider à ce sujet. Cordialement

Réponse

Bonjour Chloé,

En effet, l'activation d'iMessage et de Facetime passent par des serveurs étrangers. Il est donc nécessaire d'activer une option internationale sur votre ligne afin d'activer vos iMessage.

Cette option est gratuite, seules vos consommations sont facturées en hors-forfait dans les cas où vous communiquez vers et depuis l'étranger.

Voici les tarifs appliqués : https://www.cdiscountmobile.com/fr/pdf/CDISCOUNT_MOBILE_2...

Cependant, l'option internationale est disponible à partir d'un mois d'ancienneté, soit dans votre cas au 04/03/2019.

Je vous invite donc à réitérer votre demande à partir de cette date.

Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Elise, Conseillère Assistance Mobile
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