Question en attente de réponse
Bonjour je n',est pas de réseau Orange depuis ce matin , merci de votre réponse.
Bonjour Madame,je n',est pas de réseau depuis ce matin , merci de votre réponse .
Réponse
Bonjour Sandra,
Il n'y pas anomalie sur votre ligne.
Je vous conseille de rechercher le réseau manuellement.
Vous allez sélectionner les PARAMÈTRES, puis SANS FIL ET RESEAUX. Vous appuierez sur RÉSEAUX MOBILES puis sur OPÉRATEURS DE RÉSEAU.
La recherche dure quelques minutes, je vous invite à sélectionner le réseau NRJ MOBILE sans point ou tirets.
Si l'enregistrement sur le réseau est réussi, il est important de passer votre mobile en sélection automatique sur le champ "OPÉRATEURS DE RÉSEAU".
N'hésitez pas à revenir vers moi si votre anomalie persiste.
Bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté.
Célia, Conseillère Assistance Mobile
Le saviez-vous ? Pour une utilisation optimale, il est conseillé d’éteindre et rallumer votre mobile une fois par jour.
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