Cette question a été résolue
depuis ce matin plus de reseau
deuis ce matin plus de reseau ni telephone ni internet, tel redemarré, essai de la carte sim sur un autre tel, recherche manuel de reseau, seul possible appel d'urgence. Ne fonctionne pas aussi sur d'autres relais. Merci de votre reponce rapide. Cordialement
Bonjour FREDERIC,
je vous prie de me faire un retour sur les questions ci-dessous :
Avez-vous tenté d’éteindre et rallumer votre mobile ?
Pouvez-vous me communiquer votre adresse actuelle ?
Combien de barre de réseau vous avez au niveau de votre mobile ?
Y-a-il un logo à côté des barres de réseau comme (H+, 4G, LTE…Etc) ou un sens interdit ?
Pouvez-vous me faire parvenir le code ICCID qui se trouve au dos de la carte SIM qui commence par "26…"?
Dans l'attente de votre réponse je vous souhaite une excellente journée
Rania, Conseillère Assistance Mobile.
Cette réponse vous a-t-elle aidé ?
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Réponses
Bonjour FREDERIC,
N'ayant pas eu de retour de votre part, j'espère que vous avez trouvé une solution à votre incident.
Je vous souhaite une agréable journée.
Rania, Conseillère Assistance Mobile.
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