Question en attente de réponse
facturation données mobiles en RepDom ?
Ligne 0xxxxxxxxxx, M. Dxxxxxx)
Je viens de recevoir et de consulter le détail de ma dernière facture (n°0134229460 du 06/02/19).
Le 15 janvier dernier, alors que j'étais en République Dominicaine et que je venais de lancer, à 13h52, les données mobiles exigées pour envoyer un double MMS, j'ai reçu 4 minutes plus tard, à 13h56, une sommation de verser immédiatement la somme de 63 € (soixante-trois euros!).
Je n'ai utilisé pendant cette période les données mobiles à aucun instant en dehors de ces MMS, sans aucun allumage accidentel.
En résumé, les 4036 Ko, ce qui fait 4 Mo si je ne m'abuse, me sont facturés à un montant si déraisonnable que je ne peux croire qu'à une erreur.
Je vous serais reconnaissant de regarder ce qui s'est passé ce jour-là et de tenter d'y remédier.
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