Question en attente de réponse
Appels non reçus
Bonjour,
Les gens qui m'appellent sur mon numéro me disent qu'à chaque fois ils tombent sur un message vocal disant que mn numéro n'est pas attribué. De plus, je reçois quelques minutes plus tard un sms me disant que tel contact a cherché à me joindre alors que je n'ai pas reçu d'appel sur mon téléphone. Merci de me passer sur un réseau qui n'a pas de problème (comme Orange par exemple) ou je résilie mon abonnement car je ne peux pas me permettre de ne pas recevoir mes appels ou que mes contacts pensent que mon numéro n'est pas. attribué.
Réponses
Dans ce cas-là je vais résilier, je ne peux pas me permettre de ne pas recevoir mes appels.
Bonjour Younes,
Je reprends le dossier de mon collègue Bertrand.
Afin de trouver une solution, j'ai tenté de vous contacter mais, la personne que j'ai eu en ligne a raccroché. De ce fait, je vous invite à poursuivre nos échanges en privé.
Je vais vous envoyer un mail à l'adresse enregistrée sur votre espace client.
A tout de suite,
Gözde, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
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Je souhaite recevoir mon RIO par mail suite à un séjour à l'étranger
Bonjour, N'etant plus en France, il m'est impossible de recevoir mon RIO en appelant le 3179. Pouvez-vous m'envoyer ce numéro par mail ? Cordialement -
Pourquoi ai-je ce montant de hors forfait?
Je ne me sers pas de ma puce Auchan Télécom et j'ai du hors forfait. Je ne comprends pas comment cela est possible -
Vo Prémium non fonctionnel
Bonsoir, je vous écris car je vous ai contacté tout à l'heure pour pouvoir activer l'option Vo Prémium, le conseiller m'a dit que mon mobile est bien compatible, j'ai bien reçu...
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