Question en attente de réponse
Peut-on recevoir les 2 dernières factures par voie postale après résiliation ?
Bonjour, mon épouse Maud Dormois a changé d'opérateur le 05/02/19. Elle aimerait recevoir par voie postale ces 2 dernières factures car elle n'a plus accès à son espace client crédit mutuel mobile. Voici l'adresse postale **************** En vous remerciant. T Dormois
Réponse
Bonjour Thomas,
L'envoi des factures pour la ligne de votre épouse est tout à fait possible.
Cependant, et par mesure de sécurité, elle doit nous en faire directement la demande car nous ne pouvons envoyer des factures sur demande d'un tiers, différent du titulaire de la ligne.
Je l'invite à créer son accès à l'Assistance Mobile et nous éditer sa demande afin que l'on puisse y donner suite.
Merci pour votre compréhension et bonne soirée !
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
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