Bonjour GAELLE,
Je vous confirme que je viens de vous envoyer les factures détaillées de l’année 2024 par mail à l’adresse enregistrée sur votre dossier (gaelle.XXXXX@yahoo.com )
Le délai de réception est immédiat.
L'envoi est gratuit.
Pour consulter les factures depuis votre espace client, je vous invite à suivre les étapes ci-dessous :
- Se rendre sur le site Web dédié selon l'offre du client.
- Se connecter à l'Espace Client.
- Cliquer sur l'onglet Factures mensuelles/d'achats mobile/ achats accessoires dans la barre des menus en haut ou à gauche.
- Pour la Facture d’achat ou justificatif de garantie, le récapitulatif de la commande de RM fait apparaître le montant d’une éventuelle remise liée au mobile.
- Envoyer la facture par mail en cliquant sur l'enveloppe " recevoir par mail"
- Modifier l'adresse mail si besoin
Pour consulter vos factures depuis votre espace client, je vous invite à consulter cette FAQ : https://www.assistance-mobile.com/questions/728767-accede...
Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/
J'espère avoir pu répondre de la manière la plus complète à votre demande et n’hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin via un nouveau post sur l’assistance mobile.
Je vous souhaite une agréable journée et un excellent début de semaine.
Ikram, Conseillère Assistance Mobile