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Votre facture mensuelle (récapitulative et détaillée) est accessible :
- depuis votre Espace Client, dans la rubrique Factures, puis Accéder à toutes vos factures (format PDF)
- depuis l'application mobile, dans la rubrique "Mon compte" puis "Mes factures" (format PDF) : seule la facture récapitulative est disponible (pour obtenir la facture détaillée, nous vous invitons à vous connecter à votre Espace Client)
- par courrier, à votre domicile. Si vous souhaitez en faire la demande, nous vous invitons à nous contacter en posant votre question ici
Votre facture est émise 48 heures après la date de renouvellement de votre forfait, et est prélevée sur votre compte une dizaine de jours plus tard.
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comment trouver les factures des 3 derniers mois
je n’arrive pas à accéder à mes factures, j’en ai besoin c’est urgent -
Vous avez modifié mes factures et mes prélèvements mensuels sans me prévenir!Je dois parler à un être humain svp!
Bonjour, je suis prélevée de montants qui n'ont pas de sens (15.47€ le 05 juillet 2024 ; 15.57 € le 05 août 2024...ces montants sont prélevés sur mon compte mais AUCUNE facture... -
Changer le titulaire et payeur de ma ligne Nrj mobile
Bonjour, Je souhaite changer le titulaire et payeur de ma ligne Nrj mobile. Actuellement le titulaire est mon oncle il a essayé de vous contacter mais sans réponse. J'espère...
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