Cette question a été résolue
Votre facture mensuelle (récapitulative et détaillée) est accessible :
- depuis votre Espace Client, dans la rubrique Factures, puis Accéder à toutes vos factures (format PDF)
- depuis l'application mobile, dans la rubrique "Mon compte" puis "Mes factures" (format PDF) : seule la facture récapitulative est disponible (pour obtenir la facture détaillée, nous vous invitons à vous connecter à votre Espace Client)
- par courrier, à votre domicile. Si vous souhaitez en faire la demande, nous vous invitons à nous contacter en posant votre question ici
Votre facture est émise 48 heures après la date de renouvellement de votre forfait, et est prélevée sur votre compte une dizaine de jours plus tard.
Si vous souhaitez savoir comment se connecter à son Espace Client : Consultez notre FAQ dédiée
Concerne :
Cette réponse vous a-t-elle aidé ?
24% des internautes ont trouvé cette réponse utile
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
problème de facture n°000193562101 du 25/10/21
Bonjour, Je vous écris ce message pour vous indiquer deux anomalies, une sur la facture numérotée ci-dessus. En effet, vous m'avez changer de forfait passant de 9.99 à 14.50... -
Bonjour, est-ce possible de recevoir en avance ma facture ? (communications du 17 Octobre au 28 Octobre)
Bonjour, est-ce possible de recevoir en avance ma facture ? (communications du 17 Octobre au 28 Octobre) -
Besoin fact des consommation d'aout 2020 facturé en sept 2020?
Besoin pour ma comptabilité de la facture prélevé en septembre 2020 sur les consommation de Aout 2020. Pouvez-vous me la communiquer? Avec mes remerciements
-
-
-
valerie a répondu
-
MICKAEL a répondu
-
Edmond a répondu
-
Céline a répondu
-
Roselyne a répondu
-
RENE a répondu
-
Assistance Mobile a été sélectionné comme meilleur répondant
-
Assistance Mobile a posé une nouvelle question
-
Assistance Mobile a répondu
-
