Cette question a été résolue
Votre facture mensuelle (récapitulative et détaillée) est accessible :
- depuis votre Espace Client, dans la rubrique Factures, puis Accéder à toutes vos factures (format PDF)
- depuis l'application mobile, dans la rubrique "Mon compte" puis "Mes factures" (format PDF) : seule la facture récapitulative est disponible (pour obtenir la facture détaillée, nous vous invitons à vous connecter à votre Espace Client)
- par courrier, à votre domicile. Si vous souhaitez en faire la deamnde, nous vous invitons à nous contacter en posant votre question ici
Votre facture est émise 48 heures après la date de renouvellement de votre forfait, et est prélevée sur votre compte une dizaine de jours plus tard.
Si vous souhaitez savoir comment se connecter à son Espace Client : Consultez notre FAQ dédiée
Bon à savoir
Si votre ligne est résiliée, vous ne pouvez plus accéder aux factures disponibles dans votre Espace Client.
Nous vous invitons à le signaler en posant une question ici, un conseiller vous enverra les factures souhaitées par mail.
Cette réponse vous a-t-elle aidé ?
28% des internautes ont trouvé cette réponse utile
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
merci de m'adresser mes factures récapitulatives
pour mes 2 lignes -
Bonjour puis-je avoir le Rio de ma ligne finissant par 95? Merci d'avance
Bonjour puis-je avoir le Rio de ma ligne finissant par 95? Merci d'avanceBonjour Aymeric, Le code RIO est confidentiel. Je vous invite à poursuivre cet échange en privé. Je vous envoie un mail. A tout de suite ! Naji, Conseiller... -
Vous m'avertissez que j'ai en cours un "hors forfait" pour un "Achat multimédia" de 16€. A quoi vcorrespond cet achat ?
Ce montant de 16€ apparait sur mon suivi de facture en cours .
-
-
-
valerie a répondu
-
MICKAEL a répondu
-
Edmond a répondu
-
Céline a répondu
-
Roselyne a répondu
-
RENE a répondu
-
Assistance Mobile a été sélectionné comme meilleur répondant
-
Assistance Mobile a posé une nouvelle question
-
Assistance Mobile a répondu
-
