Cette question a été résolue
Votre facture mensuelle (récapitulative et détaillée) est accessible :
- depuis votre Espace Client, dans la rubrique Factures, puis Accéder à toutes vos factures (format PDF)
- depuis l'application mobile, dans la rubrique "Mon compte" puis "Mes factures" (format PDF) : seule la facture récapitulative est disponible (pour obtenir la facture détaillée, nous vous invitons à vous connecter à votre Espace Client)
- par courrier, à votre domicile. Si vous souhaitez en faire la demande, nous vous invitons à nous contacter en posant votre question ici
Votre facture est émise 48 heures après la date de renouvellement de votre forfait, et est prélevée sur votre compte une dizaine de jours plus tard.
Si vous souhaitez savoir comment se connecter à son Espace Client : Consultez notre FAQ dédiée
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Les factures ne peuvent pas être téléchargées ou consultées ni sur l'application
Merci de m’envoyer la dernière facture qui n’est ni téléchargeable ni consultable sur le site ou sur l’application... -
J'ai un forfait à 4€ par mois je ne téléphone presque jamais et j'ai toujours des factures de 30€
J'ai des factures de 20,98 € à chaque fois alors que j'ai un abonnement à 4€ par mois. Comment cela est-il possible ? -
Problème changement de RIB impossible
Suite a votre dernier message je n'ai jamais rien reçu a mon ancienne adresse. Par contre j'ai déjà fais comme vous avez dit changer mes coordonnées bancaires directement...
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valerie a répondu
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MICKAEL a répondu
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Edmond a répondu
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Céline a répondu
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Roselyne a répondu
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RENE a répondu
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Assistance Mobile a été sélectionné comme meilleur répondant
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Assistance Mobile a répondu
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