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Réponses

VERONIQUE B.
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mon mobile qui a moins de 2 mois ne charge plus

Bonjour Véronique,

Votre demande nécessite une mise en relation avec notre Service Technique.

Pour ce faire, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.

Je vous invite à consulter votre boîte mail y compris ceux du dossier « Spams » ou « Courriers indésirables » s’il vous plaît.

Cordialement,

Mounia, Conseillère Assistance Mobile

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SALIM A.
SALIM A.

SALIM A.

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ci il est possible de limiter le datz

Bonjour Salim,

Je suis navrée, mais je ne suis pas sûre d'avoir bien compris votre question.

Actuellement, vous bénéficiez d'un forfait de 30Go et lorsque vous arrivez au bout de cette enveloppe internet, le débit internet est limité.

Vous n'avez pas encore consommé la totalité des 30Go pour le mois en cours.
Votre jour de remise à zéro du forfait est le 4 de chaque mois.

N'hésitez pas à revenir vers moi si vous aviez une autre question.

Je vous souhaite une bonne fin de journée.
Maude, Conseillère Assistance Mobile
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