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Question en attente de réponse

Ce numéro 07xxxxxxxxxx s'annule. Numéro pour lever une barrière d'entrée. Comment résoudre la chose ?

SAMANTHA C.
SAMANTHA C.

SAMANTHA C.

Niveau
0
2 / 100
points

Depuis que j'ai basculé chez vous, un numéro de téléphone que j'appelais régulièrement (un numéro pour lever une barrière d'entrée) s'annule dès que j'appuis sur le bouton appeler. Pas de connection avec le réseau, mon téléphone s'arrête tout de suite. C'est un numéro à 12 chiffres et quand j'ai pris mon forfait chez vous j'ai demandé s'il y avait une restriction avec les longs numéros et on m'a dit que non.
C'est le numéro suivant 07xxxxxxxxxx. Merci de votre réponse.

Réponse

Julien B.
Julien B.

Julien B.

Niveau
6
44874 / 75000
points
Equipe

Bonjour Samantha,

Je m'excuse pour l'information que l'on vous a communiquée.

Nos services n'ont actuellement pas la capacité de gérer des numéros de plus de 10 chiffres hormis les numéros internationaux.

Merci pour votre compréhension.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Julien, Conseiller Assistance Mobile

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