Question en attente de réponse
la carte sim est défectueuse ?
bonjour. de plus en plus souvent, mon téléphone ne détecte plus la puce SIM. mon téléphone est neuf et la carte sim a le meme soucis sur un autre de mes anciens téléphones. j'essaie d'en commander une autre depuis l'espace client mais c'est payant alors que la carte est défectueuse ? merci. Kris Cxxxxxxxx 06xxxxxxxx
Réponse
Bonjour Kris,
En effet, quand une carte SIM est défectueuse, elle est gratuite.
Dans ce cas, je me propose de vous en commander une.
Comme j'ai besoin d'une information complémentaire, je vous invite à poursuivre notre échange par votre mail renseigné sur votre profil de l'Assistance Mobile à partir du second message que vous allez recevoir.
Si vous ne l'avez reçu dans votre boite de réception, n'hésitez pas à consulter vos spams car il peut s'y trouver.
Bonne après-midi,
Julien, Conseiller Assistance Mobile
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