Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

Débit internet 4g?

JOE E.
JOE E.

JOE E.

Niveau
0
9 / 100
points

Bonjour,

Avec la sim nrj mobile je suis à 5 MB/s sur le réseau orange. ( 3G pas de 4G possible )
Avec la sim sosh je suis à 138 MB/S sur le réseau orange. ( en 4g et 10MB/S quand je force la 3G )

J'ai fait le test avec le même téléphone et d'autres téléphone. Le problème est reproductible à mon domicile et à plusieurs autres endroits dans paris.

Est-ce de la saturation réseau par rapport à votre cote part du réseau orange?
Est-ce qu'il y a une limitation en terme d'accès à la 4G?

Merci de me rappeler pour plus de détail

Réponse

Anastasie H.
Anastasie H.

Anastasie H.

Niveau
6
70102 / 75000
points
Equipe

Bonsoir Joel,

Votre demande nécessite une mise en relation avec notre support technique.

Je vous envoie un mail afin de vous demander, en privé, les informations nécessaires à ce traitement.

A tout de suite,
Anastasie, Conseillère Assistance Mobile

----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?