Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

Débit internet 4g?

JOE E.
JOE E.

JOE E.

Niveau
0
9 / 100
points

Bonjour,

Avec la sim nrj mobile je suis à 5 MB/s sur le réseau orange. ( 3G pas de 4G possible )
Avec la sim sosh je suis à 138 MB/S sur le réseau orange. ( en 4g et 10MB/S quand je force la 3G )

J'ai fait le test avec le même téléphone et d'autres téléphone. Le problème est reproductible à mon domicile et à plusieurs autres endroits dans paris.

Est-ce de la saturation réseau par rapport à votre cote part du réseau orange?
Est-ce qu'il y a une limitation en terme d'accès à la 4G?

Merci de me rappeler pour plus de détail

Réponse

Bonsoir Joel,

Votre demande nécessite une mise en relation avec notre support technique.

Je vous envoie un mail afin de vous demander, en privé, les informations nécessaires à ce traitement.

A tout de suite,
Anastasie, Conseillère Assistance Mobile

----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?