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Cette question a été résolue

options pour la Grèce (les cyclades)

ROBERT A.
ROBERT A.

ROBERT A.

Niveau
0
2 / 100
points

bjr je vais partir en Grèce les options actuelles sur mon n° 06XXXXX02 me permetront-elles de passer et recevoir des appels de France, idem pour SMS et consulters mes mails Remerciements pour votre réponse

Meryem A.
Meryem A.

Meryem A.

Niveau
6
46060 / 75000
points
Equipe

Bonjour ROBERT,

Je me suis permis de masquer vos informations personnelles pour que celles-ci ne soient pas visibles des autres utilisateurs.

Votre forfait vous permet de bénéficier des Appels/SMS/MMS illimité en Grèce (les cyclades) plus une enveloppe internet de 13 Go lors de votre séjour.

Vous avez l’option internationale “avec web” active sur votre ligne. Elle vous permet d’utiliser votre forfait depuis et vers l’étranger et d’avoir internet au-delà de votre enveloppe data autorisée en hors forfait (facturé à 0,0019 €/Mo selon les tarifs et conditions générales de service (page 5) : https://media.btbd.fr/fr/pdf/bdt/NRJ_20240522_BDT_WEB_SS_...).

Je vous conseille de privilégier la connexion wifi si possible et suivre votre consommation depuis l’espace client.

Pour éviter les hors forfaits liés à internet, je vous recommande d’activer l’option internationale “blocage web” qui vous permet aussi l'utilisation de votre ligne depuis la Grèce sans risque de dépasser votre enveloppe Internet incluse.

Le délai d’activation d’option internationale est de 2h à 24h (peut prendre jusqu’à 48h si vous vous trouvez à l'étranger), je vous invite à redémarrer régulièrement votre mobile.

Quelques points à savoir :

  • En arrivant à l’étranger, je vous invite à redémarrer votre mobile en vous rassurant que le réseau mobile est en mode automatique.
  • Pour pouvoir accéder à internet, vous devrez activer l'itinérance des données sur votre mobile.
  • Pour émettre un appel ou envoyer des SMS/MMS vers la France, il suffit de composer l’indicatif (0033) ou +33 en supprimant le premier zéro du numéro de votre correspondant.
  • Pour consulter le répondeur depuis l'Étranger, il faut composer le +33771212777 (Depuis votre ligne ou un autre téléphone), un code secret pourra être demandé. Si ce dernier n’est pas personnalisé avant de quitter le territoire français, vous n’auriez pas accès.
  • Vous trouverez plus d’informations en consultant la FAQ suivante :
    https://www.assistance-mobile.com/questions/1367938-utili...

    Je vous souhaite un excellent séjour et à bientôt sur l’assistance mobile.

    Meryem, Conseillère Assistance Mobile

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