Question en attente de réponse
Apel de la suisse vers la France
Bonjour actuellement en Suisse pour nos vacances normalement je peut appeler vers la France mais la je ne peut pas appeler vers la France ? Je ne comprends pas pourquoi ?merci de votre réponse
Réponse
Bonjour Angélique,
J'ai vérifié les options de votre ligne et les usages depuis la Suisse sont en effet disponibles.
Si après un redémarrage, votre mobile ne se connecte pas, vous pouvez effectuer une recherche manuelle de réseau en suivant les indications ci-dessous :
1 A partir de l'écran d'accueil : Appuyez sur APPLICATIONS
2 Appuyez sur RÉGLAGES
3 Appuyez sur PLUS
4 Appuyez sur RÉSEAUX MOBILES
5 Appuyez sur FOURNISSEURS DE SERVICES
6 Appuyez sur RECHERCHE LES RÉSEAUX
Sélectionnez le premier réseau proposé, si la connexion échoue tentez avec le suivant...Pour terminer revenez en mode automatique.
Pour revenir en mode automatique, après l'étape 5, appuyez sur "Sélection automatique" et attendre l’apparition du message « Enregistré sur le réseau ».
Si cette manipulation ne fonctionne pas, je vous invite à revenir sur l'Assistance Mobile.
Nous pourrons vous proposer un rendez-vous téléphonique si vous disposez d'un autre mobile français pour vous contacter.
Je vous souhaite une très bonne journée,
Bonne journée,
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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