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Réponses
j'ai le même probleme, on m'a facturé 2 fois
Bonjour LELIA,
Je constate que vous avez payé par carte bancaire le 28/04/2024 la facture de 9,99 EUR.
Si le montant a été comptabilisé deux fois veuillez nous envoyer par courrier le justificatif à l'adresse postale suivante : Bouygues Télécom business distribution service client 53098 Laval Cedex 09.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Par la même occasion, je vous invite à vérifier et à mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/
Nada, Conseillère Assistance Mobile.
Bonjour Walid,
Je ne constate aucun paiement par carte bancaire ni un double prélèvement.
Vous étiez facturé de 80 EUR sur la dernière facture (deux rétablissements de débit web effectués le 06/04/2024).
Votre demande est transmise à notre service de réclamation, vous serez contacté dans les meilleurs délais pour donner suite à votre demande.
Je vous souhaite une bonne journée.
Par la même occasion, je vous invite à vérifier et à mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/
Nada, Conseillère Assistance Mobile.
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