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Question en attente de réponse

Plus de 4G depuis aujourd'hui 15 février changement de forfait. Pourquoi ?

NATACHA P.
NATACHA P.

NATACHA P.

Niveau
0
8 / 100
points
Nom de l'auteur
NATACHA P.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
15 février 2019
il y a environ 5 ans
Consultations
consultée 20 fois
question
q

Plus de 4 G depuis le changement de mon forfait !!!!

Réponse

Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
8
374527 / 450000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Benedicte H.
Date
réponse
r

Bonjour Natacha,

Tout d'abord, je comprends votre situation. Après vérification sur le suivi de vos consommations, je constate que vous parvenez de nouveau à accéder à Internet et hors wifi. De ce fait, j'en conclus que votre demande n'est plus d'actualité. Si tel ne devait pas être le cas, n'hésitez pas à revenir vers moi via ce fil de discussion. Ainsi, je pourrai poursuivre le traitement de votre requête.

Je vous souhaite un excellent week-end et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Bénédicte, Conseillère NRJ Mobile

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