Question en attente de réponse
code reduction cdiscount non appliqué
Bonjour lors de ma souscription sur cdiscount mobile l abonnement etait de 7,99 euros par mois avec le code que j ai saisi CD12M,lors de l activation de ma ligne 15 euros etaient affiché j ai donc chez telephoner a votre service client qui m'a dit de ne pas m inquiété et que le montant serait bien de 7,99.Mais cela fait 2 mois que vous me facturer 15 euros!
Réponse
Bonjour David,
Tout d'abord je vous souhaite la bienvenue chez Cdiscount Mobile.
Je viens de mettre en place le code promo de rattrapage. Celui-ci sera pris en compte à partir du 12/03/2019 et donc sera visible sur la facture du 14/03/2019.
Le code promotion reste valable pendant 12 mois, nous nous excusons des informations erronées lors de vos appels au service client.
N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile afin d'aider la communauté et de partager votre expérience.
Je vous souhaite une bonne semaine.
Jérémy, Conseiller Assistance Mobile
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