Question en attente de réponse
Avoir un interlocuteur téléphonique?
Bonjour, j'ai bloqué la dernière facture de 71€ étant en désaccord avec celle-ci. Il impossible d'avoir un interlocuteur téléphonique, j'aimerais être contacter afin de trouver un arrangement pour cette facture. Auquel cas je resilierai. Cordialement
Réponses
Bonjour Christophe,
Je viens de vérifier la facture concernée et je ne vois pas d'anomalie.
Le hors forfait correspond à une utilisation internet depuis l'étranger, hors UE et DOM.
Qu'est ce qui vous semble anormal dans cette facture ?
Dans l'attente, je vous souhaite une bonne journée,
Céline, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Bonjour Christophe,
Je me permets de clore ce fil de discussion.
Ma collègue Gözde a pris en charge votre demande sur le fil suivant : http://www.assistance-mobile.com/questions/1900321
Bonne journée,
Céline, Conseillère Assistance Mobile
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
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Bonjour, j’ai déjà posté plusieurs message en espérant avoir une réaction de la part de l’opérateur pour enregistrer mes coordonnées bancaires que j’ai remplies depuis deux mois...Bonjour, Concernant ces rejets de prélèvement, je vous invite à contester cette pratique de facturation. C'est en effet une habitude détestable du groupe BTBD (NRJ, Cdiscount...
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Céline a répondu
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Céline a répondu
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CHRISTOPHE a posé une nouvelle question
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